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Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Wintersportprodukten und Dienstleistungen.

Produkte & Sortiment

Welche Art von Produkten bieten Sie an?

Wir bieten ein breites Sortiment an Snowboards, Ski, Bindungen, Schuhen und Zubehör. Alle unsere Produkte werden sorgfältig von Experten ausgewählt und stammen aus großen Posten oder Lagerräumungen, was uns ermöglicht, hochwertige Produkte zu günstigen Preisen anzubieten.

In welchem Zustand sind die Produkte?

Wir verkaufen sowohl neue Produkte als auch Demomaterial und Produkte aus Lagerräumungen. Bei jedem Produkt ist der Zustand deutlich angegeben. Alle Produkte werden in unserer eigenen Werkstatt geprüft, gewachst, geschliffen und bei Bedarf repariert, bevor sie versandt werden.

Wie wählen Sie die Produkte aus?

Unser Team von Wintersport-Experten wählt alle Produkte sorgfältig aus. Mit unserem Hintergrund als Snowboardlehrer und Verkäufer in großen Sportgeschäften wissen wir genau, worauf wir achten müssen. Wir testen jährlich ausgiebig neues Material.

Haben Sie auch Kleidung?

Ja, wir haben ein umfangreiches Sortiment an Wintersportbekleidung für Herren, Damen und Kinder. Dazu gehören Jacken, Hosen, Midlayer, Hoodies, T-Shirts und Thermounterwäsche.

Bestellen & Bezahlen

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter iDEAL, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Bancontact, Klarna (später bezahlen), in3 (in 3 Raten ohne Zinsen bezahlen) und Apple Pay.

Wie verwende ich einen Rabattcode?

Beim Bezahlen können Sie Ihren Rabattcode im dafür vorgesehenen Feld eingeben. Der Rabatt wird direkt mit Ihrem Gesamtbetrag verrechnet.

Kann ich ohne Konto bestellen?

Ja, Sie können bei uns ohne Konto bestellen. Es ist jedoch praktisch, ein Konto zu erstellen, damit Sie Ihre Bestellungen verfolgen können und Ihre Daten nicht jedes Mal neu eingeben müssen.

Sind die Preise inklusive MwSt.?

Ja, alle Preise auf unserer Website sind inklusive MwSt.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird diese am nächsten Werktag bearbeitet. Die Pakete werden an Werktagen über DHL versandt und die Lieferzeit beträgt durchschnittlich 1 Werktag. Um nationale Feiertage kann die Lieferzeit etwas länger dauern.

Was sind die Versandkosten?

Versand in die Niederlande: €6,95 für Pakete ohne Snowboard, €13,95 mit Snowboard (wegen der Länge). Versand nach Belgien: €11,25 ohne Snowboard, €15,95 mit Snowboard. Versand nach Deutschland und Österreich: Kosten werden beim Checkout berechnet.

Gibt es kostenlosen Versand?

Ja! Bestellungen über €250,- werden kostenlos versandt.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, wir liefern in ganz Europa. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land. Die genauen Kosten werden beim Checkout berechnet.

Kann ich mein Paket verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.

Rücksendung & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen unbenutzt zurücksenden, sofern das Produkt in der Originalverpackung ist.

Wie sende ich ein Produkt zurück?

Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp, um eine Rücksendung anzumelden. Wir geben Ihnen dann Anweisungen für die Rücksendung.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Sie erhalten den vollen Betrag innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang des Pakets gutgeschrieben. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, erhalten Sie den Kaufpreis der entsprechenden Produkte gutgeschrieben.

Kann ich Produkte umtauschen?

Ja, Sie können Produkte umtauschen. Kontaktieren Sie uns, um die Möglichkeiten zu besprechen. Wir helfen Ihnen gerne bei der Suche nach dem richtigen Produkt.

Service & Kontakt

Kann ich fachkundige Beratung zu Produkten erhalten?

Auf jeden Fall! Unser Team von Wintersport-Experten steht bereit, um Ihnen bei allen Fragen zu helfen. Mit unserem Hintergrund als Snowboardlehrer und Verkäufer in großen Sportgeschäften können wir Sie fachkundig beraten. Sie erreichen uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp.

Was sind Ihre Kontaktdaten?

Sie erreichen uns per Telefon: +31 85 250 2758, E-Mail: info@wintersportuitverkoop.nl oder WhatsApp. Wir antworten schnell und helfen Ihnen gerne.

Haben Sie einen Showroom?

Ja, wir haben einen Showroom in Ede (Niederlande), wo Sie unsere Produkte ansehen können. Unsere Adresse ist: De Halte 219, 6711 NZ Ede, Niederlande.

Was sind Ihre Öffnungszeiten?

Kontaktieren Sie uns für die aktuellen Öffnungszeiten unseres Showrooms. Online sind wir 7 Tage die Woche erreichbar.

Garantie & Wartung

Bieten Sie Garantie auf die Produkte?

Ja, alle Produkte werden mit einer Standard-Herstellergarantie geliefert. Sollten Sie ein Problem mit Ihrem Kauf haben, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen weiter.

Werden die Produkte vor dem Versand geprüft?

Ja, alle unsere Produkte werden in unserer eigenen Werkstatt geprüft, gewachst, geschliffen und bei Bedarf repariert, bevor sie zu Ihnen versandt werden.

Bieten Sie auch Wartungsdienste an?

Ja, wir sind immer bereit, Ihnen bei Problemen mit Ihrer Bestellung oder anderswo gekauftem Material zu helfen. Kontaktieren Sie uns für die Möglichkeiten.

Ist Ihre Frage nicht dabei?

Kontaktieren Sie uns gerne. Unser Expertenteam hilft Ihnen gerne weiter.